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如果您更换了手机号码，但是该号码已经注册过京东账号，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、登录京东官网或APP，找到客服入口，您可以在京东首页下方的“客服”按钮或者“帮助中心”里面找到相关的帮助。
2、向客服说明您的情况，告诉他们您更换了手机号码，但是该号码已经注册过京东账号，您需要协助更换绑定的手机号。
3、提供身份验证信息，为了确认您的身份，可能需要提供一些个人信息，如姓名、原注册手机号、曾经的支付密码等。
4、根据客服的指引进行操作，客服会给出相应的解决方案，可能需要您提供一些额外的信息或者进行某些操作来验证身份并解决问题。
5、如果您的账号因为某些原因无法登录或者存在其他问题，也可以尝试使用京东账号找回功能，按照提示操作即可。
步骤可能因京东的具体流程而有所不同，如果您遇到任何问题或困难，建议直接联系京东客服以获得帮助。